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零售行业解决方案 发布时间:2017-05-31

行业特点

◆ 商品种类繁多

消费者的需求在当今市场下呈现多样化、个性化和层次化的趋势与格局,零售商为满足消费者的需求,需要经营综合性的商品种类,还要支持客户的定制需求,管理要求高。  

◆ 业态多元化

为了适应不同消费者群体需要,百货商店、大卖场、专业商店、便利店、电子商务等各具特色的零售业态,成为大型零售企业发展的主流零售业态。快速做大规模扩展零售网络、控制库存周转、压低成本也已成为零售业最核心的竞争力。

◆ 交易次数多

零售是指对最终消费者的活动,主要面对的是数量众多的个人消费者,客户购买数量小,要求多品种小批量进货,从而加快销售过程,提高资金的周转率。

◆ 市场促销频率高

与其他行业相比,零售业者之间的竞争显得更为直接剧烈、手法也更加多样。为了吸引并留住顾客,零售商不断强化特色定位,对商店位置、营业时间、服务项目、广告宣传、促销手段等各种元素进行综合战略策划,实施差异化营销。

◆ 服务质量要求高

提供服务是零售企业销售过程中不可或缺的活动,由于商品在品种、质量和价格方面的优势越来越弱化,服务就成为零售企业的核心竞争力所在。


解决方案

本方案以强大的ERP系统软件SAP作为信息化系统软件为基础:

◆ 组织架构:建立适应零售企业的总部/地区/门店管理式架构,以全面性、集成性、适应性、可扩展性为关键准则,保证未来企业结构的可复制性,能够以最低的成本快速开店。

◆  商品管理:实现企业对商品的结构化细分,通过分配分类模型来定义商品的分类、生命周期,支持商品的多品类、多属性和多策略管理,使企业能够建立自己独具竞争优势的分类策略。

◆  采购管理:建立采购计划管理、采购执行管理、库存管理和发票管理的“标准化流程”,全面提高采购效能。

◆ 货源管理:提供多种确定采购计划供应源的业务流程,如招投标采购、零星采购、专一来源采购、多货源/商务谈判等方式,企业可根据商品的不同特性选择不同的货源确定方式。

◆ 库存管理:提供集中储备的物流中心运作模式,也支持各门店自有仓库的库存管理。企业可按实际情况采用集中管理或分散的库存管理模式,达到有效、经济的利用库存资源。支持零售商和批发商对库存进行管理和监控,从而在杜绝缺货情况发生的前提下最大限度地降低库存量。

◆  销售管理:提供多层级、多样式的销售定价和结算管理功能,同时提供有效的信用管控控制,减少公司的经营风险。

◆ 财务应收应付管理:建立与销售、采购业务流程的集成,完成财务凭证的自动生成,并能够实时集成到总账,对采购及销售的行为进行全局的实时监控。

◆ 盈利能力分析:通过对销售收入、成本、利润和边际贡献的分析,来评估由产品(产品类型、产品组)、客户(类型、国家、地区)、战略组织(公司、业务范围、销售机构、销售方式)组合划分的细分市场,为业务规划、领导层决策提供有力支撑,支持企业经营分析及业务调整的需要。


解决方案特点

本方案建议使用以ERP为核心的统一信息基础平台,建立一个企业级的管理应用解决方案,实现“人流、物流、资金流和信息流”高度集成的系统,从而能够加速企业的商品周转,达到信息系统最大的投资回报率。

强大的后台管理:功能完善且灵活的零售业专业化中央系统,支持从集中采购到配送以及商店布局和货位管理的整个物流过程,支持从物流到资金流和信息流的实时集成和集中管理。

多渠道销售:考虑企业未来业务的不断扩展,覆盖行业中零售、批发、团购、网上销售等多种经营模式,以保障和促进企业主营业务的迅速发展。

灵活价格管理:支持企业定制灵活的面向客户的零售价格体系,建立企业的核心价值链。

整合供应链管理:通过B2B系统实现制造商和流通商两者优势资源的融合,形成一条高效的供应链,提高整个供应链的效率,既能对最新的市场变化作出适当的反应,又能够更好地满足顾客的需求来获得更多的利益,从而实现共赢共享,建立一个开放的、全过程的跨企业采购解决方案。

强大的促销管理:帮助企业管理促销活动,并支持多种商品参与临时性的打折或促销活动,考虑多种关键因素,如时间段、商品、数量和价格、预计销售额、物流计量单位以及以前促销活动的数据等。

优质服务管理:通过CRM系统实施服务的差异化经营,创建精准的客户营销计划,保证产品、服务与客户之间的匹配,打造最优消费体验,保持终端竞争力。

先进的技术平台:面向企业业务流程的灵活、可扩展的基础,构建于SAP Netweaver技术平台之上,通过先进的技术手段,简化企业多系统的集成、扩展和开发,实现技术平台的集成和统一。

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